在公司里面开云体育，崔佳的混名是“鼠来宝”。

这个混名的可儿气质，和别称80后创业者似乎不甚相符，但崔佳倒认为这个混名跟我方很搭。他说，我方创业的初心是对“毛孩子”的疼爱，也因此在宠物食物这条赛谈上跋涉了十多年。

在公开场所，崔佳平淡用两个标签先容我方：兽医、邻接创业者。

前者空洞了他的出身：崔佳降生于江苏徐州，在江苏畜牧兽医学院学习动物医学专科。但和充斥着病痛、诀别的宠物病院比较，他照旧更可爱宠物食物行业，“好意思食这件事能给宠物创造快乐”。

于是就有了后者——他一系列创业故事的总额：2014年，崔佳创立了狗粮品牌“轻易小狗”，在短短三年内跃升国产犬粮头部品牌。2019年，他收购宠粮品牌“蓝氏”、成立吉家宠物集团、推出“猎鸟乳鸽”等爆款家具，站稳了中高端猫粮阛阓。比年来，蓝氏屡次名列天猫618、双11等大促成交榜单Top3，2024年销售额达到11.55亿元。

“兽医”——半谈落发，“邻接创业”——敢打敢拼，这两个标签相加，组成了崔佳对我方的中枢身份认可。他笑称：“在宠物食物行业的创业者里面，我可能是唯独一个兽医。”

围绕“蓝氏”和“轻易小狗”这两大主力品牌，吉家宠物在供应链诞生方面投下重注。2017年，吉家在安徽宿州建成了“安宠工场”，2025年，位于江苏新沂的“苏宠工场”正经投产。崔佳先容，苏宠工场年产能将达到20万吨主粮、1000吨冻干和5000吨湿粮。

固然，创业从来不是一齐坦途，困境慈祥境齐是磨真金不怕火。崔佳常说，吉家宠物资格了三次“死活时刻”，每次齐简直把企业推到死活存一火的旯旮。在发展势头最盛的那几年，他也一度迷失标的，以致在里面喊出“2032年达到100亿元营收”的主义。

今天回头再看，崔佳直言“变革的节拍过快了”，但某种进度上，这恰是他大刀阔斧的经营作风：“我就可爱折腾，基因里就可爱抵御、博弈。”

从“骑着三轮车进货”的淘宝店主，到全年营收闭塞20亿元的企业董事长，崔佳见证了中国宠物行业孕育出一个千亿级阛阓，也把吉家宠物教导成一台能够自行运转、闭塞迭代的机器。

寰宇网商认为，吉家宠物旗低品牌的顶住可以归纳为：

得当行业潮水，霸占渠谈上风，线上占比70%。

2010年创业初期，崔佳看中电商渠谈红利，将其作为主营渠谈，线下进货、线上销售，快速晋升为淘系早期标杆型商家，为创牌“轻易小狗”奠定基础。收购蓝氏后，这一策略得到沿用，并借助内容种草等玩法破圈触达更多东谈主群。崔佳将之空洞为“取势、明谈、优术”。面前，吉家宠物线上营收占比70%独揽。

以互异化家具解围，变成独家家具措施论。

为了在宠物食物阛阓杰出重围，蓝氏选择了市面上尚不常见的乳鸽作为主要材料，推出“猎鸟乳鸽”系列家具。这一家具既迎合了猫猎食袖珍禽类的天性，又合乎中国耗尽者对乳鸽“润泽”的自然印象，很快成为主力爆款，单品累计卖出12亿元，复购率一直处于行业当先水平。同期，品牌联结食材、配方、工艺和丰容体验等维度，变成了一套家具调动措施论。

多品牌布局，占位细分赛谈，阴私多重东谈主群圈层。

面前，吉家宠物正在布局多品牌矩阵，卡位行业更多细分赛谈，提高耗尽圈层阴私率。旗低品牌“蓝氏”定位中高端宠物食物，“轻易小狗”品牌定位中端狗品类家具，两者为公司主力品牌。

投建工场，打造柔性智造网络。

2017年-2025年，吉家先后投建“安宠工场”和“苏宠工场”。据悉，苏宠工场总投资卓绝13亿元，引入前沿开拓和智能化坐蓐线，年产能将达到20万吨主粮、1000吨冻干和5000吨湿粮。后期，吉家宠物霸术将工场打造为面向外界怒放的“透明工场”，并与坐蓐商聚合，变成“自有工场+卫星工场”的柔性智造网络。

在业变迁中走过多年，崔佳若干治理起了“博弈”的锐气，多了几分“千里着”的底气。

他不再“贴身盯防”竞争敌手，而是专注于洞悉用户需求，完成我方的动作；他舍弃了百亿营收的主义，制定了相对舒缓的增长经营。

阿谁追求“英勇”顶住的少年，徐徐学会了退居幕后、量才器使。崔佳说，在成为董事长后，我方主要把元气心灵聚焦在公司策略和东谈主才培养上。

不外，对宠物行业的疼爱仍然驱使着他回到台前，战役一线业务。最近，为了匡助蓝氏进一步占领阛阓份额，崔佳时隔多年再行躬行辅导团队，牵头激动线下渠谈的紧密化铺设。

“稀奇忙，每天莫得休息的时候，基本一睁眼就在服务。”不外，他示意，除了要点领域外，我方较少打扰公司的日常运营。吉家宠物仍是找到了我方的经营方针，各个品牌齐按照既有节拍吐故纳新。

崔佳以蓝氏例如：除了爆品“猎鸟乳鸽”外，蓝氏在本年推出了新家具“超能奶盾”系列，主打“肉+奶”双效协同，包括幼猫奶糕、成猫烘焙粮和零食等家具。

新家具、新趋势不断败露，崔佳说我方是个行运的东谈主，吉家宠物亦然一家幸福的公司。行运之处未必在于，他在见证行业闹热之余，也保持着我方的专一度，“宠物行业是我的终肇职业，我这辈子就干这行了。”

以下是寰宇网商和吉家宠物集团首创东谈主、董事长兼CEO崔佳的对话，经剪辑整理：

寰宇网商：作为吉家宠物的首创东谈主，你给我方的标签是什么？

崔佳：我是一个专注宠物行业的邻接创业者。我一直认为，我的宿命等于不断地超越、不断地自我迭代，长期保持创业者的心态。我毕业以后，就在一线拎个包去卖狗粮，自后在2010年独揽创业。我稀奇专注这个行业，莫得干过别的。

我学的是兽医，在宠物食物行业的创业者里面，我可能是唯独一个兽医。这亦然我创业的初心和对这个行业的敬畏之心，是我比较珍贵的两个标签，是以在大多半场所，我齐会用“邻接创业者”和“兽医”这两个标签来形色我方。

寰宇网商：你为什么会学兽医专科？

崔佳：我是80后，独生子。我爸妈可爱养花养草、舞蹈唱歌，但对我的关注比较少。宠物就饰演了陪同我成长的变装，咱们家从小就养狗，我跟狗的情谊也比较荒谬，把它看作是伙伴。最岑岭的时候，我养过10只狗。

自后去考大学，我本来应该当忠实的，收尾高考没考好，我妈冷落可以学兽医。因为咱们家住在兽医站独揽，对这个行业比较了解，家里又一直养宠物，我认为兽医这个处事也挺好的，就莫得阻隔。

大二之后，咱们运转去宠物病院实习，我对宠物、宠物主、总计产业景况，包括东谈主对宠物不同的心理，齐有了比较明晰的洞悉。

吉家宠物集团首创东谈主、董事长兼CEO 崔佳

寰宇网商：除了兽医除外，你还从事过哪些服务？

崔佳：我的第一份服务是在宠物病院，但那段时间让我发现我方不得看成念医师。为啥？我汲取不了诀别，我稀奇闪避对于死活的问题。因为我照实挺爱宠物的，我看不了把它们当成商品。那种糟糕就好像每天在病房里照应亲东谈主相通，天天有操不完的心，充足是在透支心力。

自后我就离开了宠物病院，去了宠物食物公司。我想，毕竟是卖吃的，好意思食这件事能给宠物创造快乐。

寰宇网商：去了哪个宠物食物品牌？

崔佳：安贝。安贝其时是国内的宠物保健品第一，相配于面前的卫仕，狗粮应该在前三。我去了安贝作念销售，面前叫零卖管理。

寰宇网商：从事销售服务本事，有莫得印象比较深的一件事？

崔佳：我在公司给新共事的第一课时常讲这个事儿：大学毕业的时候去跑店，其时比较心虚，把我方穿得东谈主模狗样的，但到了店门口照旧不敢进，很内向，在门口打转。临了实在没办法，就倒数十个数，进去了。

确切给我自信的照旧我的第二份服务。我从安贝去了加拿大的一个企业，大要三年时间，25岁就作念到了销售负责东谈主。

其杀青在追忆起来，公司其时有好多东谈主比我优秀多了，我主如若一个偏生机化的东谈主，胆儿比较大，行径得比较快，行业初期红利比较多，我勇于尝试、勇于冒险，又不是稀奇经营得失，说白了等于“勇”。面前咱们里面讲引诱力，等于要“勇”，英勇一些，前仆后继。我我方就可爱折腾，从小基因里就可爱抵御、博弈，我一听要跟谁“干戈”了，要跟谁竞争了，我就稀奇欢叫。

寰宇网商：你25岁作念到宇宙销售负责东谈主，有什么法门吗？宝洁的策略包括“超卓的家具”“超卓的包装”“超卓的零卖体验”等，以“零卖参谋人”的体式给门店赋能。你是不是也变成了近似的一套规范，从而比其他销售更快地拿到客户订单？

崔佳：我认为我最大的优点等于一直在“取势”。作念销售的时候，其他东谈主在起劲深耕门店，我则是把渠谈、用户给细分了，然后去捏增长最快的渠谈。其时增长最快的是电商，我其时功绩好的原因是网上分销作念得还可以，我有一大部分的客户齐来自电商。

寰宇网商：你其时卖货给线上的宠物食物专营店了吗？

崔佳：对，其时齐是C店。仅仅说这个渠谈还不是（主流），全球对淘宝还很生分，然而阿谁方位仍是生机盎然了。我其时知谈那是个趋势，阿谁方位又有很大的阛阓，是以把要点放在那里。我自后总结，我一直在不断地自我迭代，不可爱走别东谈主的老路。

寰宇网商：2010年独揽，为什么选拔了创业？

崔佳：其时因为一些原因，我回到了桑梓徐州。回来以后，我受到的打击确凿太大了。

开头，我认为作念佛销商没特意旨，因为区域很小，作念不大。我就去看零卖，收尾零卖也被东谈主堵死了：我贷了20多万，在徐州市中心开了一个1000平的宠物店，然后楼上的一家暖锅店投诉我，说宠物的滋味影响暖锅店买卖，我店齐没开成，就被动关掉了。

其时从线上运转作念，其实亦然逼上梁山。我一个东谈主骑着三轮车去进货，作念销售时积聚的代理商一又友们给我发货，毕竟宇宙的渠谈商我齐熟，就拿到宇宙各地的代理价钱，在淘宝上卖。其时卖得挺好的，我把淘宝C店从一颗星作念到五王冠，然后再作念天猫。我就算不是中国第一代的淘品牌，也详情是第二代了。作念电商的时候，是我于今获利赚最多的时候。

寰宇网商：这段时间其实亦然一个“势”，2009年，淘宝推出淘宝商城，也等于自后的天猫，还举办了第一届双11大促。你刚好进入了天猫的红利期。东谈主齐会有我方的无餍，其时扫数的淘宝店主齐空想着作念一个我方的品牌，你是不是也有这么的想法？

崔佳：是，其时看到了三只松鼠的案例，咱们的初心等于作念宠物行业的三只松鼠。咱们从2014年运转作念“轻易小狗”这个品牌，2017年达到了顶峰，轻易小狗拿到了线上狗品类第一的好得益，成为了国产犬粮头部品牌。

寰宇网商：那时候，你的空想基本上齐杀青了吧？钱也赚了，品牌也作念了。

崔佳：也莫得。我时常跟里面讲，咱们有三个“死活存一火期”。最难的一个是2017年，轻易小狗碰到了品牌信任危急，对咱们是个致命的打击。

我认为这一段走得有点急，节拍有点快。对吉家，我内心真的是按照百亿世界级（企业）去条件的。我我方反念念，认为主义定得有点太远了，我对里面的条件是2032年要作念到100亿，2028年就定了77亿的主义。这些主义驱动着我扫数的动作。

面前看来，变革的节拍可能过快了。其时我看到的是改日，仅仅改日和现实之间莫得衔尾得更好。

寰宇网商：拿到融资的钱之后，你就去收购了蓝氏。其时是怎样磋议的？

崔佳：我其时认为蓝氏是一个中高端的、偏猫（粮）的品牌，能和咱们现存的品牌钞票互补。其时蓝氏的团队有几十号东谈主，买卖范畴大要四五千万。

寰宇网商：蓝氏近几年的涨势稀奇好，吉家是怎样把蓝氏中高端宠粮品牌的定位镶嵌用户心智的？“猎鸟乳鸽”这款爆品在一定进度上塑造了品牌形象，它是怎样问世的？

崔佳：对于“猎鸟乳鸽”这个品，其实很简便，其时的家具司理在户外发现，旷野猫的采食是通过猎鸟，它主如若吃麻雀、野鸽等飞禽。他就料想，广东东谈主就可爱吃鸽子，中国也有“一鸽胜九鸡”的认识。我其时一看这个家具眼睛就亮了，我说这个一定能火。

上市以后竟然很快就火了，它的价值本性充足可以镶嵌到主义用户的需求。开头，耗尽者很容易汲取鸽子这个食材，有自然融会；其次，耗尽者很容易围绕食材去换粮，他们认为猫狗需要不断地换口味。你给他一个更好的（食材），他就很容易换掉。

寰宇网商：是以中枢在于家具荒谬性。阿谁时候，市面上的膨化粮主如若鸡肉、鸭肉，只好蓝氏用了鸽子肉。

崔佳：对，况且蓝氏的爆品并不是光在创意上（取胜）。咱们会用一些显性的东西打动耗尽者，比如毛色好、长肉、吃得香、泻肚少，是靠这些东西确切地留下了耗尽者。临了这个单品卖了12个亿，复购率一直处于行业当先水平。

寰宇网商：蓝氏最早是作念膨化粮，然而跟着近两年猫狗主东谈主的健康意志提高，全球好像认为膨化粮莫得那么健康了，运转走向烘焙粮、冻干粮、风干粮、鲜粮等新品类，你怎样谐和这些东西？

崔佳：宠物食物是典型的拟东谈主化（行业），充足是按照东谈主的念念维变化在演变。比如说烘焙工艺，耗尽者其实并不是在乎烘焙工艺，他在乎的是两点：第一，烘焙粮里面可以加好多肉，肉含量高；第二，烘焙粮比较脆，猫狗吃起来“咔嚓咔嚓”。

固然，耗尽者的融会也在不断朝上。本年我仍是较着看到变化了，往常耗尽者齐认为卵白越高越好，肉越多越好，面前全球更眷注养分配比是否科学健康。

寰宇网商：吉家的工艺也在变化，底本以膨化工艺为主，自后也运转作念烘焙，面前市面上的其他品牌也在尝试鲜粮等新工艺，你怎样谐和这些品类的排布？改日会变成什么样的结构和比例？

崔佳：在烘焙工艺上咱们不是先驱，好多大的厂商齐在跟，这个品类就变成了。这里可以讲一下咱们作念家具的措施论，是围绕每个品牌的价值承诺张开的，比如蓝氏主张“富养天性”，咱们会从四个维度去拆解它。

第一，宠物食物最中枢的是原料，耗尽者第一个记取的长期是你的食材，这长短常进攻的一个维度；第二，配方，咱们研发了好多科学配方；第三，咱们从工艺上作念调动，比如最早的双拼工艺，最近的溶豆工艺、甜甜圈工艺，更合乎耗尽者的融会民俗，对猫狗也更好。第四是心理，咱们叫“丰容体验”，等于通过工艺和配方的调动，改善宠物的进食景况。咱们稀奇崇拜宠物的心理，把它当成孩子相通看待。它开不甘心、心理好不好，对咱们来说很进攻。

寰宇网商：本年蓝氏发布了新品“超能奶盾”，它的家具逻辑是什么？

崔佳：“超能奶盾”照旧不竭猫咪在旷野的饮食本性。幼猫从睁眼运转就会自然地争夺猫姆妈的奶，成猫也会可爱舔舐酸奶类的家具，咱们家具司理在实地调研和查阅文件后发现，猫对奶的需求量稀奇高，况且母乳对幼猫的自护力也有很大的增强作用，咱们就从配方角度模拟了猫姆妈的奶源。

最早的时候，家具团队仅仅把奶的因素添加到猫粮里，但咱们家具开发就认为有点普通，在想这个奶能不可有更多的可视化价值，就料想了小孩吃的溶豆，把家具作念成了溶豆状，复水以后又可以变成奶。这个创意刚巧也合乎宠主的喂食民俗，因为耗尽者在养幼猫的时候可爱用奶泡干粮，合乎了他们的需求。加上这个家具本人能起到（近似）母乳的提高自护力的作用，当然就卖得挺好。

寰宇网商：“超能奶盾”对准的是幼猫阛阓吗？只好溶豆这一种形态吗？

崔佳：它是一个系列。幼猫、成猫、老年猫其实齐需要奶，奶对猫总计生命阶段齐有很好的作用，就用了奶这个物资来处治猫全生命周期的一些问题。除了奶豆，咱们也有奶酪、酸奶等其他形态。

寰宇网商：吉家近期破耗13亿投建的苏宠工场，它的产线主要聚焦哪些工艺？烘焙粮照旧膨化粮？

崔佳：主要照旧作念膨化。从全球来看，膨化粮照旧占到宠物食物百分之六七十的阛阓。我是站在用户角度看这件事情的，我不追工艺，扫数工艺调动齐是围绕用户去作念的。

寰宇网商：鲜粮有布局吗？

崔佳：过早了，咱们还没弄这个事儿。然而我认为改日（趋势）一定是鲜粮。

寰宇网商：面前吉家有了“拳头家具”，企业的竞争阶段也变了，营销顶住也充足不同。蓝氏在小红书种草方面的参加也很大，是最早享受到小红书红利的品牌之一。为什么能够收拢这个契机？

崔佳：你问了一个稀奇中枢的问题，主如若团队基因吧。第一，咱们团队本人就很懂电商；第二，团队比较年青；第三，咱们里面一直是比较怒放的。在怒放又年青的景况下，东谈主才流动就稀奇当然。吉家的管理层基本齐是咱们内生培养的。这亦然为什么吉家这几年发展比较快，我对东谈主才的参加度和包容度长短常高的，各式东谈主才齐能在这里集会和孕育出来。

你看咱们作念品牌的这帮东谈主，他们齐是有性格的东谈主，齐长短终年青的20岁独揽的小密斯。你说我会玩小红书吗？我真的不玩小红书。然而我知谈谁玩小红书，咱们知谈哪些东谈主懂，他们的基因是什么样的，咱们就构建了这个组织。

吉家面前充足是看组织，不是看东谈主的。咱们一定是要围绕着组织去建智商。

寰宇网商：你刚才提到了吉家的家具不雅，那你在组织不雅和东谈主才不雅上有什么特色？吉家和其他宠物企业有什么不同？

崔佳：我认为，我对东谈主的信任和参加是少有的。从创业运转，我就对东谈主稀奇关注，我是一个对东谈主稀奇真诚、勇于付出的东谈主，这是我的特色。我是无礼信服东谈主的，我认为每个东谈主齐是谦和的，齐有我方的光线。

在吉家，每一个东谈主你齐可以问，我长短常坦诚的，莫得落魄级的认识，齐是掏心掏肺的。在培养东谈主、建立东谈主这块，我个东谈主的职责是培养100个CEO，我到哪儿齐敢讲这句话。

寰宇网商：这很三只松鼠。章燎原仍是培养了508个Mini CEO了。

崔佳：我没那么大的（无餍），我能培养100个就行了，我认为100个仍是很难了。

寰宇网商：从买卖盘面上来看，吉家宠物线上线下的占比是怎样样的？

崔佳：线上占到70%，线下占30%。我面前回到资本行了，带着团队要主线下了。

寰宇网商：为什么要发力线下？

崔佳：线下和用户管理，团队不够崇拜。面前我更多跟全球强调的是：家具是包含着服务的。咱们这个行业面前基本上齐在卖家具，但其实他们忘了，服务很进攻，是以我一直在校正他们，家具包含确切物的家具加服务的家具。

寰宇网商：线下照旧用传统的形式去铺货吗？照旧会开一些荒谬的店？

崔佳：不是，咱们等于作念零卖，赋能代理商跟门店，匡助他们服务好用户。主如若处治零卖动销的问题，让他们挣到钱。因为这个行业面前对线下不够崇拜，莫得专科的东谈主去作念。他们仅仅把货卖到了代理商手上，代理商囤到了店主手上，就岂论了。这在我看来是很过期的。蓝氏的线下业务占比不高，但照旧卖了5个亿，阐扬线下阛阓值得关注。

寰宇网商：全渠谈、多品牌布局是面前的大趋势。吉家出海作念得怎样样了？

崔佳：莫得出海，然而我我方在“出海”。我稀奇关注国际阛阓，每年齐去国际拜谒调研。

面前（企业出海的）智商我认为还不具备。国际阛阓的竞争烈度倒是不会比国内高，但出海应该是自身组织智商的外溢。咱们面前还不具备分兵作战的智商，组织的纯熟度还不够。

寰宇网商：刻下，哪些品牌是你要点盯防的竞争敌手？

崔佳：面前不看了。我面前就想，怎样把用户服务好，固然会参考恶果贪图，更多的照旧站在为用户角度去看问题，我刚才讲了“以谈驭术”，谈是中枢，我会关注一些更施行的东西。比如说，到底能不可捕捉和安静耗尽者需求，能不可出好的家具，这些是我稀奇敬重的。

寰宇网商：接下来的经营主义是什么，照旧年营收100亿吗？

崔佳：莫得了。咱们里面作念了一个比较舒缓的主义，每年保证10%~20%的增长就行了。我也迫害了，全球齐甘心了，哈哈哈。

寰宇网商：你面前的服务景况是什么样的？

崔佳：我个东谈主大部分时间放在三块领域。第一是策略，第二是用户，第三是公司文化，其他日常运营我不问。

寰宇网商：一天服务几个小时？

崔佳：面前可多了，每天莫得休息的时候，基本上一睁眼就在服务。

然而我面前幸福感是很强的。第一，作念我方疼爱的职业，这一直是让我快乐的事情；第二，我作念的这件事很特意旨，我到好多用户家里，看到了猫猫狗狗给他们带来的变化，我认为稀奇棒；第三，我看到身边的伙伴们，本来是跟我相通很普通的东谈主，面前齐稀奇牛了，齐在这个行业发展得很好，吉家出了一批批东谈主才，我也蛮幸福的。

往常我认为知谈了就能作念到，自后发现“仅仅知谈”还不够，应该要更敬畏、更褂讪一些。作念CEO这件事对我来讲就稀奇棒，又让我成长了。我又回到一线，跟团队天天在总计，表面跟践诺联结，让我升华了好多，我稀奇欢腾。

寰宇网商：临了问一个行业层面的问题。面前城镇犬猫的数目增速在放缓，你对宠物行业改日的增漫空间怎样看？吉家会怎样唐突？

崔佳：从全球看，宠物行业的增长是问题不大的，面前西洋、日本齐还在增长。你看养宠率之类的数据，齐照旧有（增长）空间的。乐不雅的东谈主会说（宠物）食物大要有3000亿（阛阓范畴），我认为面前施行的数字大要是在800亿独揽，到2000亿问题不大。

吉家是比较幸福的公司，公司很健康开云体育，也有益润。最中枢的等于把用户服务好，过于驻防竞争的念念维会把咱们带到另一面，会让有贪图变形。